Política de Privacidade

1. Quem somos

O Raio-X Influencer é um serviço operado por Alano Marcas e Branding Ltda, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob nº [inserir CNPJ], com sede em [inserir endereço completo], doravante denominada simplesmente “nós” ou “Raio-X Influencer”.

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados estritamente necessários para entregar o serviço contratado:

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone (quando informado) e perfil do Instagram informado para análise.
• Respostas ao questionário: informações fornecidas voluntariamente sobre seu trabalho como creator, objetivos, audiência e modelo de negócio.
• Dados públicos do perfil-âncora: informações públicas do Instagram informado (bio, métricas públicas, conteúdo público) utilizadas para gerar o diagnóstico.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe, Inc. (nosso processador de pagamentos). Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e cookies necessários ao funcionamento da plataforma.

3. Como usamos seus dados

• Gerar e entregar o relatório Raio-X personalizado contratado.
• Processar pagamentos e emitir comprovantes.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de compra, entrega do relatório).
• Atender solicitações de suporte e atendimento ao cliente.
• Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços de forma agregada e anonimizada.

Eventualmente podemos enviar comunicações de marketing — sempre com opção clara de descadastramento (opt-out).

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia em:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — para obrigações fiscais e contábeis.
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing opcionais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

5. Inteligência Artificial

Utilizamos modelos de inteligência artificial para processar as respostas do questionário e dados públicos do perfil informado, gerando o diagnóstico estratégico. Os dados enviados aos provedores de IA são utilizados exclusivamente para gerar a sua análise e não são usados para treinamento de modelos.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

• Stripe: processamento de pagamentos.
• Provedores de infraestrutura em nuvem: hospedagem e armazenamento (Supabase, Cloudflare).
• Provedores de e-mail transacional: envio de comunicações operacionais.
• Provedores de IA: geração do diagnóstico.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nunca vendemos seus dados a terceiros.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos controles de acesso, autenticação e monitoramento contínuo. Manteremos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (geralmente 5 anos para dados fiscais, conforme legislação brasileira).

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@raioxinfluencer.com.br.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão) e cookies analíticos para entender o uso agregado do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

11. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Alano Marcas e Branding Ltda
E-mail: contato@raioxinfluencer.com.br